La mejor parte de Comunicación asertiva
La mejor parte de Comunicación asertiva
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El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
El Caudal paga actualmente un vencimiento de bonos de US$4400 millones; aumentan las dispendio en enero y febrero
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Si haz letrado varios libros parecidos, puede que no te aporte demasiado. Pero me gusta mucho la manera en la que fue escrito y ordenado. Es un volumen que da la información directa y sin rodeo.
En este texto, Bernardo Stamateas nos describe los motivos que con frecuencia causan estados de temor y angustia en muchas personas. Entre otros: Vivo preocupado / Siento que no puedo / Me separé, tengo miedo al futuro / Estoy cansado, sofocado y desgastado / Tengo miedo a enfermarme / Me preocupa no ser aceptado / Tengo miedo a hacer un cambio a esta consideración de mi vida.
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La tensión flotante. Cada ocasión que el otro dice algo con lo que no se está de acuerdo o que molesta, se ignora esa parte del mensaje y se focaliza la atención en el resto. Por ejemplo, singular de los participantes no argumenta a la queja del otro, pero sí a un pedido.
Por ejemplo, si algún insiste en que hagas poco que no quieres hacer, puedes objetar de manera asertiva repitiendo tu posición una y otra ocasión sin indigencia de entrar en discusiones innecesarias.
Esto ayuda check here a que la otra persona se sienta atacada y facilita una comunicación más abierta y receptiva.
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Asertiva: implica defender tus derechos y expresarte de forma clara y firme sin preocuparte demasiado por los sentimientos de los demás. Este enfoque es útil cuando necesitas establecer límites claros y proteger tus intereses.
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